よくあるご質問

「まもるん」ってどんなサービスですか？

「まもるん」は株式会社エナジーコミュニケーションズが提供する「近隣トラブル解決支援サービス」です。
騒音などの入居者同士のトラブルや迷惑行為、ストーカー被害などの身近におきたトラブルを警察OB・OGの相談員が解決にあたる国内初のサービスです。
その高いヒアリング能力と丁寧な聞き取りで、トラブルの原因やプロセスを判断し、解決へと導きます。

引っ越ししてしまった場合でも利用できますか？

全国対応のため、契約期間中であれば引っ越し先でもご利用いただけます。

転居費用一部負担について、
どうしたら負担してもらえるのですか？

警察に被害届が出されていて、解決に引っ越しが必要な状況であると判断した場合に、
ご契約者様の転居費用等を一部負担させていただきます(最大10万円まで)。引っ越し先でもご利用いただけます。

電話相談窓口の時間外の対応はどうなりますか？

緊急性のあるトラブルに関しては警察署に連絡をお願いしています。
それ以外のご相談に関しては、専用のメール相談フォームからご相談内容を送信いただければ、
相談員から24時間以内にご返信・ご連絡をさせていただきます。

法人契約もできますか？

法人契約も可能です。その場合、本サービスの対象物件を社宅として利用することを目的に、1社宅1室につき1契約として法人名義で契約していただきます。また、入居者は、当該法人の役員・従業員、その他の使用人等に限らせていただきます。