オトクナ光

2024年12月27日

お客様各位

【重要】一部手数料の改定について

平素より、オトクナ光をご利用いただき誠にありがとうございます。
2024年10月の郵便料金改定や、昨今の資材コストの高騰等の影響により、2025年2月1日より毎月のお支払い期日までにご利用料金のお支払をいただけなかったお客様への督促時に発行する請求書の発行手数料を下記の通り変更いたします。

【変更前】

請求書発行手数料（１回につき）	税込550円

↓
【変更後】

督促時請求書発行手数料（１回につき）	税込880円

※支払期日を超過したお客様に自動で発行されます。

ご登録のクレジットカードの有効期限切れや利用停止等、お客様起因によりクレジットカード決済がおこなえなかった場合、上記料金が発生いたしますのでご留意いただきます様、お願いいたします。

また、ご登録済みのクレジットカードの変更をご希望のお客様はオトクナ光マイページより変更手続きが可能となります。

【本件に関するお問い合わせ先】
オトクナ光カスタマーセンター
050-1780-9990　平日10：30〜18：30（お盆、年末年始を除く）
※本ダイヤルでの通話は、応対品質向上とお問い合わせ内容の確認の為、通話を録音させていただいております。
非通知発信はお受けできませんので頭に「186」をつけてダイヤルするなど、番号を通知する設定にてお掛けいただきます様、お願いいたします。
また、メールや公式LINEでも受付ております。
メール：info01097@otokuna.jp
LINE：@otokuna