2026年10月30日
お客様各位メンテナンスのお知らせ
（ネットワーク機器及び仮想化基盤）
平素は、弊社サービスをご利用いただき、ありがとうございます。
このたび、サービスの安定的な運用を目的とした、弊社データセンター機器メンテナンス作業を、以下の日程にて実施いたしますのでお知らせいたします。
■メンテナンス日時（※作業状況により、前後する場合がございます。）
- 【第1回】
2026年11月15日(日) 4:00
～ 2026年11月15日(日) 10:00 - 【第2回】
2026年11月16日(月) 10:00
～ 2026年11月16日(月) 16:00 - 【第3回】
2026年11月17日(火) 18:00
～ 2026年11月17日(火) 24:00
■影響サービス
オトクナ光
■メンテナンス中の影響について
- 第1回および第3回のメンテナンス時間内で、通信断（瞬断）が複数回発生いたします。
通信断発生時は、Webサイトの閲覧やメール送受信、インターネット接続が一時的に利用できなくなる場合があります。 - 第2回のメンテナンスにつきましては、サービスへの影響はございません。
（念のため作業日程としてご案内しております。） - メール送受信について
通信断発生中はメールの送受信ができなくなります。
その間に受信したメールについては、送信元にエラーメッセージが返送されるか、通信復旧後にサーバへ配送されます。
※送信元サーバによって挙動は異なります。 - インターネット接続について
通信断発生後は自動的に復旧いたします。
メンテナンス時間終了後、自動的に接続できない場合には、通信機器の電源OFFおよび電源ONを実施してください。
大変ご迷惑をおかけいたしますが、ご理解・ご協力を賜りますようお願い申し上げます。
【本件に関するお問い合わせ先】
オトクナ光カスタマーセンター
050-1780-9990（平日 10：30〜18：30）
※本通話は、お問い合わせ内容の確認とサービス品質向上の為、通話内容を録音させていただいております。
メール：info01097@otokuna.jp
公式LINE：@otokuna でID検索またはQRコードよりアクセスしてください。
※メール、LINE：24時間受付（ご対応は営業時間内となります）
