特長

時間選ばず高速!

大容量のデータのダウンロード/アップロードがいつでも高速!

家族同時利用でも快適!

最大10GBの高速通信、家族みんなで同時に使っても安定の速度!

こんな方にオススメ!

オンラインゲーム/配信
高品質動画視聴をする

web会議/オンライン授業を
自宅でする

複数端末で家族/同居人と
同時にネット利用する

料金

月額基本料金

マンションプラン

ファミリープラン

4,770円/月
(税込 5,247円)

※プロバイダ料金込み

長期利用者に優しい長期割り!

ご利用開始月~
36ヶ月
4,770(税込 5,247円)
37ヶ月~60ヶ月 50オトク
4,720(税込 5,192円)
61ヵ月~ 70オトク
4,700(税込 5,170円)

最低利用期間

なし

解約違約金

なし

使い続けるとオトクに!さらに最低利用期間・解約違約金などの縛りなしで安心!

初期費用

初期契約手数料
2,000円
(税込 2,200円)


工事費

工事費種別 開通工事費
新設工事/配線ルート変更 19,800円
(税込 21,780円)
[分割:660円(税込 726円)×30回]
配線設備再利用 12,600円
(税込 13,860円)
[分割:420円(税込 462円)×30回]
  • ※土日祝日の工事については、休日工事費として別途3,300円(税込)が発生いたします。
  • ※ご利用場所の環境等により特殊な工事が必要な場合、別途追加費用が発生する場合がございます。
  • ※ひかり電話の工事費、テレビ伝送サービス工事費が別途、発生する場合がございます。
  • ※解約時に、撤去工事費が発生する場合がございます。
  • ※転用申込み・事業者変更申込みの場合、工事費は発生いたしません(ただし、転用申込みで工事費の残債が有る場合は、その残債同額の料金を請求いたします)。


10GB対応ホームゲートウェイ(ひかり電話対応) レンタル料金

500円 (税込 550円)/月
  • ※他社製10Gbps対応ルーターをご利用の場合は不要です。
  • ※オトクナひかり電話をご利用の場合、10GB対応ホームゲートウェイをレンタルする必要がございます。

さらに快適に

電話料金を大幅削減!

オトクナひかり電話

月額基本料金

550円(税込)

通話料金(国内)

固定:8.8円/3分
携帯:17.6円/60秒

サービス名 オトクナひかり電話プラス※1 月額利用料金
発信者番号通知サービス 440円(税込)
非通知NGサービス 220円(税込)
割り込み着信サービス 330円(税込)
転送電話サービス※2 550円(税込)
着信拒否サービス※3 220円(税込)
着信通知メール 110円(税込)
FAX通知メール 110円(税込)
追加番号サービス 110円(税込)
複数チャネルサービス 220円(税込)
  • ※開通月の月額利用料に関しては開通日より日割り計算にて算出いたします。
  • ※1 「オトクナひかり電話プラス」は月額基本料金1,650円(税込)で、6つのオプションサービスと528円分の無料通話がセットになったプランです。
  • ※2 オトクナ光に新規申込(フレッツ光からの転用や他社光コラボレーションからの事業者変更ではない)で、尚且つ、新しく電話番号を取得されるお客様には、「転送電話サービス」または「オトクナひかり電話プラス」をお申し込みの際に、本人確認書類の提出をお願いしております。サービス提供元である株式会社ライチェよりご連絡がありましたらご対応をお願いいたします。なお、本人確認書類をご提出いただかない場合は、光回線工事は行われませんので、あらかじめご了承ください。
  • ※3「着信拒否サービス」のお申し込みには「発信者番号通知サービス」のご契約も合わせて必要です。

アンテナ不要!地上波以外も視聴可能!

オトクナ光テレビ
伝送サービス

月額基本料金

495円(税込)

TV視聴サービス利用料

495円(税込)

  • ※NHK受信料および有料BS放送の視聴料は含まれません。
  • ※有料chの視聴には、別途お申込みが必要となります。視聴申込については、各サービス提供事業者へお問合せください。
  • ※「オトクナテレビ伝送サービス利用料」「テレビ視聴サービス料」は、利用開始日より日割でご請求いたします。また、解約月は解約日前日までの日割でのご請求となります。
初期費用
テレビ視聴サービス登録料 3,080円(税込)
工事費
接続工事を依頼 テレビが1台の場合 テレビ伝送サービス工事費 3,300円(税込)
テレビ接続工事費 7,150円(税込)
テレビが複数台の場合
※4台まで
テレビ伝送サービス工事費 3,300円(税込)
テレビ接続工事費 25,080円(税込)〜
お客様自身で施工 テレビ伝送サービス工事費 3,300円(税込)
接続工事を依頼
テレビが
1台の場合
テレビ伝送サービス工事費
3,300円(税込)
テレビ接続工事費
7,150円(税込)
テレビが
複数台の場合
※4台まで
テレビ伝送サービス工事費
3,300円(税込)
テレビ接続工事費
25,080円(税込)〜
お客様自身で施工
テレビ伝送サービス工事費
3,300円(税込)
接続工事を依頼 テレビが1台の場合 テレビ伝送サービス工事費 11,550円(税込)
テレビ接続工事費 7,150円(税込)
テレビが複数台の場合
※4台まで
テレビ伝送サービス工事費 11,550円(税込)
テレビ接続工事費 25,080円(税込)
お客様自身で施工 テレビ伝送サービス工事費 11,550円(税込)
接続工事を依頼
テレビが
1台の場合
テレビ伝送サービス工事費
11,550円(税込)
テレビ接続工事費
7,150円(税込)
テレビが
複数台の場合
※4台まで
テレビ伝送サービス工事費
11,550円(税込)
テレビ接続工事費
25,080円(税込)〜
お客様自身で施工
テレビ伝送サービス工事費
11,550円(税込)
  • ※土日休日工事については、別途3,300円が発生いたします。
  • ※「テレビ視聴サービス登録料」およびその他テレビ導入に関する工事費については、一括払いのみとなります。
  • ※工事の内容によっては、別途工事費が発生する場合があります。
  • ※「接続工事を依頼」の場合、テレビ端子からテレビまでの配線は、テレビがある場合のみにおこないます。また、「光対応 4K8K衛星放送アダプター」の接続をご希望の方は、工事当日にアダプターがお手元にある場合におこないます。 (後日テレビやアダプターの接続のみをおこなう場合、別 途費用がかかります。)
  • ※映像用回線終端装置とお客様宅の共聴設備の接続、テレビ4台までの接続、テレビなどの設定を行います。
  • ※テレビが5台以上となる工事の場合は、別途ご相談ください。
  • ※アンテナ撤去工事、現状復旧工事等はおこなっておりません。
  • ※集合住宅の場合、テレビ複数台の接続などをおこなう工事は提供しておりません。
  • ※お住いの環境等により本サービスが提供できない場合があります。
ブースター設置工事 フレッツ光回線終端装置と共聴⽤の分配器の間にブースターを設置
(同軸ケーブルの接続、レベル調整を含む)
13,200円(税込)
端末接続設定工事 テレビ・レコーダーなどの接続、設定
(機器に接続される2分配器及び同軸ケーブル含む)
3,630円(税込)
テレビ端子接続工事 壁埋め込みのテレビ端子の取替、同軸ケーブルの接続
(既設ケーブルのコネクタ取替含む)
3,850円(税込)
特殊工事 その他特殊部材を伴う工事
(お客さまご要望に基づき、当社で対応可能な特殊工事を⾏った場合)
実費
  • 下記市域の全域または一部での提供となります。また、設備調査の結果、対象エリアであっても提供できない場合や、提供までに相当な時間がかかる場合があります。(2025年5月1日現在)
    NTT東日本エリア (ファミリー/マンション)
    東京都 中央区、千代田区、文京区、港区、新宿区、品川区、目黒区、大田区、世田谷区、渋谷区、中野区、杉並区、練馬区、板橋区、豊島区、北区、台東区、墨田区、江東区、荒川区、足立区、葛飾区、江戸川区、狛江市、三鷹市、調布市、稲城市、小金井市、小平市、清瀬市、西東京市、東久留米市、東村山市、東大和市、府中市、武蔵野市、日野市、福生市、羽村市、あきる野市、国立市、国分寺市、青梅市、昭島市、多摩市、武蔵村山市、町田市、立川市、八王子市、西多摩郡瑞穂町
    神奈川県 横浜市旭区、横浜市磯子区、横浜市栄区、横浜市金沢区、横浜市戸塚区、横浜市港南区、横浜市港北区、横浜市神奈川区、横浜市瀬谷区、横浜市西区、横浜市南区、横浜市青葉区、横浜市泉区、横浜市中区、横浜市都筑区、横浜市緑区、横浜市保土ヶ谷区、横浜市鶴見区、川崎市幸区、川崎市高津区、川崎市多摩区、川崎市中原区、川崎市宮前区、川崎市麻生区、川崎市川崎区、茅ケ崎市、綾瀬市、大和市、逗子市、藤沢市、平塚市、南足柄市、高座郡寒川町、足柄上郡開成町、足柄上郡松田町、足柄上郡大井町、足柄上郡中井町、三浦郡葉山町、中郡二宮町、中郡大磯町、相模原市中央区、相模原市南区、相模原市緑区、横須賀市、海老名市、鎌倉市、厚木市、伊勢原市、座間市、小田原市、秦野市、愛甲郡愛川町
    千葉県 千葉市稲毛区、千葉市花見川区、千葉市中央区、千葉市美浜区、千葉市緑区、千葉市若葉区、市川市、船橋市、習志野市、松戸市、白井市、浦安市、鎌ヶ谷市、流山市、四街道市、市原市、成田市、袖ケ浦市、大網白里市、東金市、八街市、木更津市、柏市、茂原市、八千代市、君津市、銚子市、旭市、印西市、我孫子市、鴨川市、佐倉市、山武市、富里市、野田市、香取市、匝瑳市、富津市
    埼玉県 さいたま市西区、さいたま市浦和区、さいたま市桜区、さいたま市南区、さいたま市緑区、さいたま市見沼区、さいたま市大宮区、さいたま市中央区、さいたま市岩槻区、さいたま市北区、ふじみ野市、志木市、新座市、草加市、富士見市、北本市、和光市、蕨市、南埼玉郡宮代町、入間郡三芳町、入間郡毛呂山町、三郷市、越谷市、戸田市、所沢市、川口市、八潮市、桶川市、入間市、北足立郡伊奈町、比企郡小川町、比企郡吉見町、比企郡滑川町、坂戸市、狭山市、飯能市、本庄市、羽生市、加須市、吉川市、久喜市、熊谷市、幸手市、行田市、鴻巣市、春日部市、上尾市、深谷市、川越市、鶴ヶ島市、秩父市、朝霞市、東松山市、日高市、蓮田市、白岡市、児玉郡神川町、秩父郡小鹿野町、秩父郡横瀬町、北葛飾郡杉戸町
    北海道 札幌市中央区、札幌市東区、札幌市白石区、札幌市豊平区、札幌市厚別区、札幌市北区、札幌市南区、札幌市西区、札幌市手稲区、札幌市清田区、室蘭市、石狩市、登別市、苫小牧市、北広島市、石狩郡当別町、恵庭市、江別市、小樽市、千歳市
    宮城県 仙台市若林区、仙台市青葉区、仙台市宮城野区、仙台市太白区、仙台市泉区、多賀城市、白石市、塩竈市、岩沼市、気仙沼市、石巻市、宮城郡七ヶ浜町、宮城郡利府町、柴田郡村田町、柴田郡大河原町、柴田郡柴田町、柴田郡川崎町、栗原市、大崎市、登米市、東松島市、富谷市、名取市、遠田郡美里町、遠田郡涌谷町、黒川郡大衡村、黒川郡大和町
    新潟県 新潟市東区、新潟市中央区、新潟市秋葉区、新潟市南区、新潟市西区、新潟市西蒲区、新潟市北区、新潟市江南区
    栃木県 宇都宮市、佐野市、小山市、真岡市、足利市、栃木市、那須塩原市、芳賀郡芳賀町、下野市、日光市、矢板市、塩谷郡塩谷町、塩谷郡高根沢町、那須郡那須町
    群馬県 安中市、伊勢崎市、館林市、桐生市、高崎市、渋川市、沼田市、前橋市、太田市、藤岡市、北群馬郡吉岡町、北群馬郡榛東村、邑楽郡千代田町、邑楽郡板倉町、邑楽郡明和町、邑楽郡大泉町、利根郡昭和村、みどり市
    茨城県 つくば市、ひたちなか市、笠間市、古河市、高萩市、桜川市、取手市、常総市、神栖市、水戸市、石岡市、潮来市、土浦市、日立市、龍ケ崎市、稲敷郡阿見町、稲敷郡美浦村、猿島郡境町、つくばみらい市、結城市、常陸大宮市、筑西市、北茨城市、東茨城郡茨城町、那珂郡東海村
    長野県 長野市
    福島県 福島市
    山梨県 甲府市
    青森県 青森市
    岩手県 盛岡市
    秋田県 秋田市
    山形県 山形市
    NTT西日本エリア (ファミリー/マンション)
    愛知県 名古屋市、豊橋市、岡崎市、一宮市、瀬戸市、半田市、春日井市、豊川市、津島市、碧南市、刈谷市、豊田市、安城市、西尾市、蒲郡市、犬山市、常滑市、江南市、小牧市、稲沢市、東海市、大府市、知多市、知立市、尾張旭市、高浜市、岩倉市、豊明市、日進市、愛西市、清須市、北名古屋市、みよし市、あま市、長久手市、愛知郡東郷町、西春日井郡豊山町、丹羽郡大口町、丹羽郡扶桑町、海部郡大治町、海部郡蟹江町、知多郡阿久比町、知多郡東浦町、知多郡美浜町、知多郡武豊町、額田郡幸田
    岐阜県 岐阜市、大垣市、高山市、多治見市、関市、羽島市、美濃加茂市、各務原市、可児市、瑞穂市、本巣市、羽島郡岐南町、安八郡神戸町、安八郡安八町、本巣郡北方町、加茂郡坂祝町、加茂郡富加町、可児郡御嵩町
    三重県 津市、四日市市、伊勢市、桑名市、鈴鹿市、亀山市、員弁郡東員町、三重郡朝日町、三重郡川越町、多気郡明和町、度会郡玉城町、松阪市
    静岡県 静岡市、浜松市、沼津市、三島市、富士宮市、島田市、富士市、磐田市、焼津市、掛川市、藤枝市、御殿場市、袋井市、裾野市、湖西市、御前崎市、菊川市、牧之原市、駿東郡清水町、駿東郡長泉町、駿東郡小山町、榛原郡吉田町、熱海市、田方郡函南町
    兵庫県 神戸市、姫路市、尼崎市、明石市、西宮市、洲本市、芦屋市、伊丹市、豊岡市、加古川市、赤穂市、西脇市、宝塚市、高砂市、川西市、小野市、三田市、南あわじ市、たつの市、川辺郡猪名川町、加古郡稲美町、加古郡播磨町、三木市
    京都府 京都市、福知山市、舞鶴市、宇治市、亀岡市、城陽市、向日市、長岡京市、八幡市、京田辺市、南丹市、木津川市、乙訓郡大山崎町、久世郡久御山町、相楽郡精華町
    滋賀県 大津市、彦根市、長浜市、近江八幡市、草津市、守山市、栗東市、甲賀市、野洲市、湖南市、東近江市、米原市、蒲生郡日野町、犬上郡多賀町
    大阪府 大阪市、堺市、岸和田市、豊中市、池田市、吹田市、泉大津市、高槻市、貝塚市、守口市、枚方市、茨木市、八尾市、泉佐野市、富田林市、寝屋川市、河内長野市、松原市、大東市、和泉市、箕面市、羽曳野市、門真市、摂津市、高石市、藤井寺市、東大阪市、泉南市、四條畷市、交野市、大阪狭山市、阪南市、泉北郡忠岡町、泉南郡熊取町、泉南郡田尻町、南河内郡太子町、柏原市
    奈良県 奈良市、大和高田市、大和郡山市、橿原市、桜井市、生駒市、香芝市、葛城市、生駒郡平群町、生駒郡三郷町、生駒郡安堵町、北葛城郡上牧町、北葛城郡王寺町、北葛城郡河合町、吉野郡吉野町
    和歌山県 和歌山市、田辺市、岩出市、日高郡みなべ町、西牟婁郡上富田町、御坊市、日高郡美浜町、日高郡日高町、日高郡日高川町
    広島県 広島市、呉市、三原市、尾道市、福山市、三次市、東広島市、廿日市市、安芸郡府中町、安芸郡海田町
    岡山県 岡山市、倉敷市、総社市、瀬戸内市、浅口市、都窪郡早島町、津山市
    愛媛県 松山市、今治市、新居浜市、西条市、伊予市、東温市、伊予郡松前町、伊予郡砥部町
    香川県 高松市、丸亀市、坂出市、善通寺市、三豊市、綾歌郡宇多津町、綾歌郡綾川町、仲多度郡多度津町
    徳島県 徳島市、阿南市、板野郡北島町
    高知県 高知市
    福岡県 北九州市、福岡市、大牟田市、久留米市、飯塚市、柳川市、八女市、筑後市、大川市、行橋市、小郡市、筑紫野市、春日市、大野城市、宗像市、太宰府市、古賀市、福津市、朝倉市、みやま市、那珂川市、糟屋郡宇美町、糟屋郡篠栗町、糟屋郡志免町、糟屋郡須恵町、糟屋郡新宮町、糟屋郡久山町、糟屋郡粕屋町、遠賀郡水巻町、嘉穂郡桂川町、朝倉郡筑前町、三潴郡大木町、八女郡広川町、京都郡苅田町、京都郡みやこ町、中間市、遠賀郡遠賀町、築上郡吉富町、築上郡上毛町
    佐賀県 佐賀市、鳥栖市、神埼市、神埼郡吉野ヶ里町、三養基郡基山町、三養基郡上峰町、三養基郡みやき町、唐津市、伊万里市、武雄市、小城市
    長崎県 長崎市、佐世保市、島原市、諫早市、大村市、西彼杵郡長与町、西彼杵郡時津町、北松浦郡佐々町
    熊本県 熊本市、八代市、人吉市、荒尾市、菊池市、宇土市、宇城市、合志市、菊池郡大津町、菊池郡菊陽町、阿蘇郡西原村、上益城郡嘉島町、上益城郡益城町、八代郡氷川町、球磨郡錦町、球磨郡相良村、球磨郡山江村、玉名市、天草市
    大分県 大分市、別府市、中津市、日田市、佐伯市、宇佐市
    鹿児島県 鹿児島市、鹿屋市、薩摩川内市、霧島市、奄美市、姶良市、大島郡龍郷町
    宮崎県 宮崎市、都城市、延岡市、日向市、北諸県郡三股町

ご利用までの流れ

新規申込み

転用申込み

事業者変更申込み

STEP 1

お申込み

「お申込み」からお申込みください。

お申込み前ご準備ください。

STEP 2

各種書類のお届け

オトクナ光、NTT東日本または西日本から、それぞれ設定に必要な書類が送付されます。大切に保管してください。

STEP 3

開通工事・機器の設置

開通工事後、機器の設置はお客様ご自身行っていただきます。

STEP 4

ご利用開始

機器の設置完了後、ご利用開始していただけます。

STEP 1

転用承諾番号の取得

NTT東日本またはNTT西日本で、「転用取得番号」を発行してください。

フレッツ 光クロス以外を利用中の方へ

  • 転用と同時にプランを変更(1GBから10GBへ)する事はできません。
    フレッツ 光クロスへ変更してからオトクナ光へ転用いただくか、オトクナ光へ転用後に10GBプランへ品目変更いただく必要がございます。
    なお、オトクナ光へ転用後、10GBプランへ品目変更する場合、品目変更手数料(税込:2,200円)に加え、別途工事費(税込:21,780円、工事内容により変動あり)がかかります。
    ※10GBプランの提供エリアについてはNTT「フレッツ 光クロス」提供エリアに準じます。

STEP 2

「オトクナ光」へお申し込み

「お申込み」からお申込みください。

お申込み前に

  • STEP1で取得した「転用取得番号」をご準備ください。

STEP 3

各種書類のお届け

オトクナ光、NTT東日本または西日本から、それぞれ設定に必要な書類が送付されます。大切に保管してください。

STEP 4

ご利用開始

機器の設置完了後、ご利用開始していただけます。

STEP 1

事業者変更承諾番号の取得

現在ご利用中の光コラボレーション事業者で「事業者変更承諾番号」発行してください。

他社で10GBプラン以外を利用中の方へ

  • 事業者変更と同時にプランを変更(1GBから10GBへ)する事はできません。
    現在の事業者様で10GBプランへ変更してからオトクナ光へ転用いただくか、オトクナ光へ事業者変更後に10GBプランへ品目変更いただく必要がございます。
    なお、オトクナ光へ事業者変更後、10GBプランへ品目変更する場合、品目変更手数料(税込:2,200円)に加え、別途工事費(税込:21,780円、工事内容により変動あり)がかかります。
    ※10GBプランの提供エリアについてはNTT「フレッツ 光クロス」提供エリアに準じます。

STEP 2

「オトクナ光」へお申込み

「お申込み」からお申込みください。

お申込み前に

  • STEP1で取得した「事業者変更承諾番号」をご準備ください

STEP 3

各種書類のお届け

オトクナ光、NTT東日本または西日本から、それぞれ設定に必要な書類が送付されます。大切に保管してください。

STEP 4

ご利用開始

機器の設置完了後、ご利用開始していただけます。

よくある質問

10GBプランの申込みを検討中ですが、月額基本料金以外に毎月の費用は発生しますか。
ひかり電話やその他のオプションサービスの料金がかかります。(お申込みは任意)
また、ご契約内容により、ホームゲートウェイ(HGW)レンタル料金がかかる場合があります。その他、新規申込で工事費用を分割払いとされた場合、その割賦代金が加算されます。 ご利用料金の詳細につきましてはこちらをご確認ください。
10GBプランでIPv4は使えますか。
IPv6(v6プラス)のみでのご提供となります。
現在他の事業者で1GBプラン利用中だが、オトクナ光の10GBプランへ転用あるいは事業者変更できますか。
転用や事業者変更と同時にプランを変更する事はできません。
現在の事業者様で10GBプランへ変更後にオトクナ光へ転用(事業者変更)いただくか、オトクナ光へ転用(事業者変更)後に10GBプランへ品目変更いただく必要がございます。
なお、オトクナ光へ転用(事業者変更)後、10GBプランへ品目変更する場合、品目変更手数料(税込:2,200円)に加え、別途工事費(税込:21,780円、工事内容により変動あり)がかかります。
※10GBプランの提供エリアについてはNTT「フレッツ光クロス」提供エリアに準じます。
申込みから開通までどの程度の期間がかかりますか。

ファミリータイプ マンションタイプ
新規 最短10営業日※1 最短10営業日※2
転用・事業者変更 最短10営業日
  • ※1 光ファイバーケーブルの引き込み工事の内容によってはご利用開始まで1ヶ月ほどかかる場合がございます。
  • ※2 設備に空きがない場合、空きができるまでご利用いただけないことがあります。また、マンションによっては導入できない場合がございます。
ご利用予定の住所・施設によって工事予定日が異なります。 申込みフォームよりお申込みをいただけましたら、最短日でのご用意をさせていただきます。 お急ぎの場合はお早めにお申し込みください。
工事日の日時指定はできないのでしょうか。
お申込時の希望曜日・時間帯、希望時期を踏まえ最短日にて取得をおこなっております。
「ご契約内容確認書」に記載の工事日をご確認の上、ご都合が悪い場合はオトクナ光カスタマーセンターまでお問合せください。
※変更は可能ですが、工事枠等の都合によりご希望に添えない場合がございます。
※土日祝の工事につきましては、別途休日料金(税込 3,300円)が発生いたします。
初回請求がどれくらい発生するか知りたいです。
初回の請求には下記の料金が含まれます。
初期契約手数料(税込 2,200円)
開通月の日割り料金+翌月の月額料金満額
オプション月額料金
※新規の場合は工事費用の請求がございます。
新規申込、転用申込、事業者変更、どれで申し込めばよいでしょうか。
現在、インターネットをご利用されていない方は新規申込となります。
他社インターネットをご利用中で、オトクナ光への切り替えをご検討中の方は
Q.転用とはなんですか。
Q.事業者変更とはなんですか。
をご確認ください。
転用とはなんですか。
すでにフレッツ光をご利用中のお客様がオトクナ光に乗り換える(変更する)ことを転用といいます。また、転用には転用承諾番号が必要となります。
転用承諾番号について
事業者変更とはなんですか。
すでに他社の光コラボレーション事業者が提供する光サービスをご利用中のお客様が、新たに工事を実施することなくオトクナ光に切り替える(変更する)ことを事業者変更といいます。また、事業者変更には事業者変更承諾番号が必要となります。
事業者変更承諾番号について
転用・事業者変更にてオトクナ光へ申込みをして、利用開始日になりましたがインターネットが利用できません。
IPv6でのお申込みで、かつ変更元事業者でIPv6のプロバイダサービスをご利用されていたお客様の場合、以前のIPv6接続の影響によりオトクナ光から提供予定のIPv6の接続処理が完了しないケースがございます。その場合、以前のIPv6接続がいつ終了するのかを変更元事業者様へご確認の上、オトクナ光カスタマーセンターまでご連絡ください。
(参考)v6プラスの接続について
オトクナ光の申込みをキャンセルしたいです。
お申込みキャンセルをご希望の場合は、オトクナ光カスタマーセンターまでご連絡ください。